メールにて広告データや画像などをお送りいただく際の注意事項です。
送信がうまくいかない場合は、以下の項目をご確認下さい。 |
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基本事項
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1. メールアドレスは正しいですか?  |
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●すべて半角英数、小文字で入力します。 ※Caps lockボタンがオンになっていると、全角になってしまうのでご注意下さい。
●-(ハイフン)と_(アンダーバー)の間違いにご注意下さい。正しくは-(ハイフン)です。
●その他、.(ピリオド)と,(カンマ)の間違い、半角英数と全角英数の間違い、スペルの間違いもご確認下さい。
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| 2. 添付ファイルの容量は2MB以内ですか? |
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●容量が2MBを越えると受信制限で削除されたり、送信に時間がかかり失敗することがしばしばあります。かならず2MB(できたら1MB)以内に収めるようにして下さい。 ※どうしても容量オーバーしてしまう場合は、下記6を参考に、別の手段をお取り下さい。
●圧縮ソフトを使用する際は、sit、lzh、zipいずれかの形式でお願いします。
●添付ファイルの点数が多い場合は、何回かに分けて送信してください。
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| 3. 送信したメールは「送信済み」になっていますか? |
●容量が大きいメールであったり、サーバーの状況が混雑していたりすると送信に時間がかかります。そのような状況ですと、一度は「送信済み」となっても、かなりのタイムラグがあった後に「送信失敗」となることがあります。「送信済み」になっているか、エラーメールが届いていないかの2点をご確認下さい。
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| それでも送信できない時は |
| 4. お使いのパソコンがウイルスに感染している可能性はありますか?(ウイルス対策をしていないですか?) |
●弊社メールアドレスでは、セキュリティのためウイルス感染の疑いのある添付ファイルメールは自動削除しています。その場合、ウイルスチェック実施後に再送信していただくと受信できることがあります。
●お使いのパソコンが感染していますと、メールだけでなくそのパソコンで作成・加工されたデータにもウイルスやワームが侵入している可能性があります。無自覚のうちに感染しているケースもありますので、ウイルスチェックならびに対策をよろしくお願いします。 |
| 5. 固定IPを使用していますか? |
| ●かつてワーム感染などにより、無自覚にウイルスの発信元になってしまったことがありますと、(プロバイダーにもよりますが)迷惑メール対策の対象となりメールが送信できなくなってしまうことがあります。お心当たりのある場合は、契約されているプロバイダーにお問い合わせ下さい。 |
| 6. 別の送信手段を使用する |
メールによる送信以外には以下のような方法があります。
●DVD、CD、MO、FDなどの外部メディアに保存…もっとも確実な方法です。期日前に余裕を持ってご郵送頂くか、もしくは営業担当が取りに伺います(遠方を除きます)。
●データ転送サービスを利用する…データ転送サービスの例としては、「宅ふぁいる便」(要登録、無料、50MBまで)や、他にも様々なものがありますので、セキュリティや確実性など考慮した上でご利用ください。
●サーバーにアップロードする…レンタルもしくはご自分のサーバーを利用される場合は、データをアップロードしていただいた後、URLをお知らせください。 |